Regulamin

DesktopPC.eu jest nazwą handlową firmy V-IT Solutions. Nasze warunki mają zastosowanie do wszystkich naszych usług, oferty i umowy, pomiędzy Tobą jako klientem a nami, Rozwiązania V-IT (Izba Handlowa nr. 65809459), jako dostawca zakupionych przez Ciebie produktów lub usług.

Artykuł 1 – Sklep internetowy
1.1 Sklep internetowy jest zarejestrowany w Izbie Gospodarczej i opłaca ustawową składkę na rzecz Urzędu Skarbowego. Numer naszej Izby Handlowej można znaleźć na naszej stronie kontaktowej. Znajdziesz tam również nasze dane kontaktowe.

1.2 Nasz sklep internetowy wyposażony jest w Certyfikat SSL. To znaczy, że bezpieczeństwo Twoich danych jest gwarantowane, ponieważ przebiegają one poprzez bezpieczne połączenie (SSL) co pozwala nam spełnić wszelkie wymogi prawne dotyczące bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i szczegółów płatności. Staramy się stale podnosić bezpieczeństwo Twoich danych. W przypadku nadużycia ze strony hakerów zgłosimy to na policję.

1.3 Nigdy nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, zawsze z wyprzedzeniem poprosimy Cię o zgodę.

1.4 Od 5 Czerwiec 2012 Nasz sklep internetowy jest zobowiązany wcześniej zapytać Cię o zgodę dotyczącą plików cookies. Więcej na ten temat możesz przeczytać w naszej Polityce Prywatności.

1.5 Jesteśmy zobowiązani zgłosić każde podejrzenie nadużycia lub oszustwa, zgłosić to na policję.

1.6 Sklep internetowy posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej, w celu ochrony przed jakąkolwiek nieuzasadnioną odpowiedzialnością żądaną przez Klienta.

1.7 Staramy się zapewnić Państwu doskonałą obsługę przez cały czas. Gdy masz wątpliwości co do zakupu produktu, nasi pracownicy chętnie Państwu pomogą.

Artykuł 2 – Okres refleksji
2.1 Masz 14 dni na odstąpienie od zakupu danego produktu. Jeżeli w tym terminie nie będziesz zadowolony z zakupu, wówczas możesz zwrócić nam produkt, bez konieczności samodzielnego płacenia za produkt. Koszty przesyłki pokrywasz jedynie w przypadku zwrotu kwestionowanego produktu. Jeśli dokonałeś już płatności, otrzymasz fakturę kredytową, a zapłacona kwota zostanie zwrócona na Twój numer konta.

2.2 Produkty, które są do nas zwracane, należy dostarczyć z oryginalnym opakowaniem.

2.3 Są produkty, których nie można nam zwrócić. Produkty, których nie można nam zwrócić 14 dni to produkty, które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją klienta, kupony, kart pamięci i tonerów do drukarek z otwartym opakowaniem oraz w przypadku oprogramowania na płytach CD i DVD nie wolno zrywać plomby. Pieczęć została złamana, to niestety nie możemy zwrócić pieniędzy, lub anuluj zakup.

Artykuł 3 – Umowa
3.1 Umowa pomiędzy sklepem internetowym a Klientem jest ostateczna w momencie, gdy Klient oświadczy, że akceptuje Regulamin i upoważnił sklep internetowy do pobrania środków z jego konta., gdy klient dokonał płatności za pośrednictwem iDEAL, PayPal, Bitcoina, przelewem bankowym lub po późniejszym przesłaniu faktury do klienta – dotyczy wyłącznie klientów biznesowych. Po okresie karencji 14 dni minęły i sklep internetowy otrzymał płatność, Klient stał się właścicielem danego produktu.

3.2 Umowa została zawarta drogą elektroniczną, poprzez wypełnienie wymaganych pól i akceptację regulaminu.

3.3 Jako Klient masz obowiązek wywiązać się ze swojego obowiązku płatności wobec sklepu internetowego. Jeśli nie zapłacisz w określonym terminie, otrzymasz od nas przypomnienie. Czy masz jakieś pytania? 14 dni nadal nie zapłaconych, wówczas zostaną naliczone koszty. Jeśli po kilku upomnieniach nadal nie spłaciłeś długu, Następnie zlecimy odbiór firmie windykacyjnej.

3.4 Po dokonaniu zakupu, otrzymasz od nas pisemne potwierdzenie e-mailem- e-mail z informacją o zakupie. Zawiera zakupiony produkt, ile to będzie Cię kosztować i gdzie możesz się zwrócić ze skargami i uwagami.

3.5 Jesteśmy zobowiązani do otrzymania produktu lub przedmiotu 30 dni na dostawę do Ciebie. Jeżeli z nieprzewidzianych okoliczności przedmiot nie będzie dostępny w tym terminie, poinformujemy Cię o tym na piśmie. Po wygaśnięciu tego 30 dni, otrzymasz od nas zwrot całej zapłaconej kwoty zakupu. Czy jednak z góry zaznaczyłeś, że możliwa jest również wymiana elementu?, następnie dostarczymy Ci produkt lub przedmiot zamienny, który spełnia Twoje życzenia tak bardzo, jak to możliwe. Oczywiście możesz z góry zaznaczyć, że tego nie chcesz.

3.6 Dostawa produktów za granicę może trwać dłużej niż dostawa w Holandii. Koszty naliczone za wysyłkę na adres za granicą, są dla Ciebie widoczne przy zakupie produktu.

Artykuł 4 – Cena
4.1 Ceny podane w naszym sklepie internetowym, podawane są zawsze w euro i zawierają podatek VAT. Koszty, które należy ponieść za wysyłkę produktu, stają się widoczne po dodaniu produktu do koszyka.

4.2 Cena podana przy produkcie na stronie internetowej, nie można zmienić podczas zakupu.
Płacisz kwotę, która jest widoczna przy produkcie i która jest również dla Ciebie potwierdzona, jeśli elektronicznie wyrazisz zgodę na zakup. Cena zakupu jest podana ponownie.

4.3 W przypadku zakupu produktu w okresie, w którym nie obowiązuje żadna promocja, później nie będzie Ci przysługiwała zniżka.

Artykuł 5 – Reklamacje i gwarancja
5.1 Reklamacje dotyczące dostawy należy początkowo zgłaszać drogą mailową, WhatsApp lub czat, który należy nam zgłosić. Nasi pracownicy chętnie Państwu pomogą. Następnie skontaktujemy się z odpowiednią osobą dostarczającą w sprawie dostawy produktu. Oczywiście nasi dostawcy dołożą wszelkich starań, aby dostarczyć produkt do Twojego domu w nienaruszonym stanie.

5.2 Reklamacje dotyczące samego produktu, należy zgłosić nam na piśmie. Opisz swoją skargę tak szczegółowo, jak to możliwe. Jeśli będzie to w zasięgu naszych możliwości, sami rozwiążemy dla Ciebie problem, we wszystkich pozostałych przypadkach skontaktujemy się w Twoim imieniu z producentem lub hurtownikiem i będziemy pośredniczyć w Twoim imieniu.

5.3 Reklamacje są zazwyczaj przyjmowane 14 obsługiwane przez nas w ciągu kilku dni. Reklamacja jest zawsze rozpatrywana w formie pisemnej.

5.4 Na każdym produkcie, który Ci dostarczamy, obowiązuje gwarancja przeniesienia. Gwarancja z odbiorem własnym dotyczy wyłącznie urządzeń przyniesionych do naprawy lub przesłanych na własny koszt. Jak długo trwa ta gwarancja, zależy całkowicie od produktu. Na używane produkty udzielana jest gwarancja 90 obowiązujące dni, można to rozszerzyć podczas zakupu 12 z 24 miesiące, Pobierana jest za to niewielka opłata, która jest wskazana przy każdym użytym produkcie. Większość nowych produktów objęta jest roczną gwarancją. Jeśli to jest inne, możesz to przeczytać w pisemnym potwierdzeniu, które otrzymujesz od nas wraz z zakupionym produktem, oraz na fakturze, którą otrzymasz e-mailem. Jeśli odkryjesz wadę lub wadę w jednym z naszych produktów, zapraszamy do środka 48 godzin po dostawie, prosimy o zgłoszenie tego nam.

5.5 Jeżeli produkt ulegnie uszkodzeniu w okresie gwarancyjnym, następnie dostarczymy Ci produkt lub przedmiot zamienny, który w jak największym stopniu spełni Twoje życzenia, w przeciwnym razie zwrócimy Ci pełną cenę zakupu. Nie ma to jednak zastosowania, gdy istnieje zamiar, celowe uszkodzenie, zerwania/usunięcia plomby gwarancyjnej lub wskutek nieprawidłowego użycia oprogramowania – w takich przypadkach gwarancja wygasa natychmiast. Ekrany TFT i LCD mogą zawierać tzw “martwe piksele”. Ich liczbę określa się zgodnie z normą ISO 13406-2. W ISO 13406-2 Norma ISO określa liczbę uszkodzonych pikseli (i jakiego rodzaju, na stałe włączone lub wyłączone) może zawierać ekran. Bez dowodu zakupu nie można składać reklamacji.

5.6 Wyjątkiem są baterie urządzeń. W przypadku nowego akumulatora gwarancja zależy od producenta. To może się różnić od 6 Do 12 a także więcej miesięcy. Wszystkie nasze używane produkty objęte są maksymalną gwarancją 90 dni na baterii. Oznacza to, że w tym okresie bateria pozostanie pusta 90 dni w normalnych warunkach użytkowania 30 minut na laptopie i 3 godzin ze smartfonem.

Artykuł 6 – Dane o kliencie i przetwarzanie danych osobowych
6.1 Korzystanie ze sklepu internetowego DesktopPC.eu wiąże się z przechowywaniem danych. Dane te obejmują dane, które DesktopPC.eu przechowuje na temat samego klienta „dane klienta”.

6.2 Dane Klienta obejmują dane kontaktowe, Adres IP banku- i szczegóły płatności. DesktopPC.eu można uznać za administratora w rozumieniu Rozporządzenia Ogólnego w zakresie danych osobowych zawartych w danych Klienta. (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady 27 kwiecień 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („AVG”). Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych klientów przez DesktopPC.eu.

6.3 DesktopPC.eu zastrzega sobie prawo do anonimowego wykorzystania danych klientów do celów analitycznych.

6.4 DesktopPC.eu zapewnia odpowiednią ochronę przed stratą, kradzieży i nieuprawnionego dostępu lub modyfikacji danych Klienta. Środki i udogodnienia podjęte przez DesktopPC.eu będą rozsądne, biorąc pod uwagę aktualnie stosowane metody i wrażliwość przechowywanych danych.

Artykuł 7 – Dołączone oprogramowanie
7.1 Jeżeli nasz dostawca jedynie udzieli prawa do korzystania z oprogramowania zgodnie z warunkami jego użytkowania- lub umów licencyjnych, stosuje się postanowienia tej umowy, zastępując postanowienia niniejszych ogólnych warunków.

7.2 Odpowiedzialność za użytkowanie oprogramowania objętego licencją OEM spoczywa na użytkowniku końcowym. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie tego oprogramowania.

7.3 Nie odpowiadamy za wady oprogramowania.

Jeśli zgadzasz się z Ogólnymi Warunkami korzystania z DesktopPC.eu, uprzejmie prosimy o zaznaczenie tego pola podczas dokonywania zakupu. Bez zaznaczania pola, nie da się osiągnąć porozumienia. Mamy szczerą nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu w sklepie DesktopPC.eu! Jeśli masz jakieś pytania, wtedy oczywiście możesz się z nami skontaktować