Términos y condiciones
DesktopPC.eu es un nombre comercial de V-IT Solutions. Nuestros términos y condiciones se aplican a todos nuestros servicios., ofertas y acuerdos, entre usted como cliente y nosotros, Soluciones V-IT (cámara de comercio no. 65809459), como proveedor de productos o servicios adquiridos por usted.
Artículo 1 – tienda en línea
1.1 La tienda online está registrada en la Cámara de Comercio y paga su contribución legal a las autoridades fiscales.. Puede encontrar nuestro número de Cámara de Comercio en nuestra página de contacto.. Allí también encontrará nuestros datos de contacto..
1.2 Nuestra tienda online está equipada con un Certificado SSL. Eso significa, que la seguridad de sus datos está garantizada porque se ejecuta a través de una conexión segura (SSL) permitiéndonos cumplir con todos los requisitos legales relacionados con la seguridad de sus datos personales y detalles de pago.. Nos esforzamos por mejorar continuamente la seguridad de sus datos.. En caso de abuso por parte de piratas informáticos, lo denunciaremos a la policía..
1.3 Nunca proporcionamos tus datos personales a terceros.. Si facilitamos sus datos personales a terceros, Siempre te pediremos permiso con antelación..
1.4 Desde entonces 5 junio 2012 Nuestra tienda web está obligada a pedirle permiso por adelantado en relación con las cookies.. Puedes leer más sobre esto en nuestra Política de Privacidad.
1.5 Estamos obligados a informar cualquier sospecha de abuso o fraude., denunciarlo a la policia.
1.6 La tienda web ha contratado un seguro de responsabilidad profesional., para proteger contra cualquier responsabilidad injustificada reclamada por un cliente.
1.7 Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio en todo momento.. Cuando tienes dudas sobre la compra de un producto, nuestros empleados estarán encantados de ayudarle.
Artículo 2 – Periodo de reflexión
2.1 Tienes 14 Período de reflexión de días después de la compra de un producto en particular.. Si no estás satisfecho con la compra dentro de este período, Entonces puedes devolvernos el producto., sin tener que pagar usted mismo el producto. Sólo pagas los gastos de envío por la devolución del producto en cuestión.. Si ya has realizado un pago, Recibirá una factura de crédito y el monto que pagó será reembolsado a su número de cuenta..
2.2 Productos que nos son devueltos, debe entregarse con el embalaje original.
2.3 Hay algunos productos que no nos pueden ser devueltos.. Productos que no nos pueden ser devueltos 14 Los días son productos que han sido creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del cliente., vales, tarjetas de memoria y tóner de impresora con embalaje abierto y para software en CD y DVD el precinto no debe estar roto. El sello se ha roto, Entonces lamentablemente no podemos reembolsar el dinero., o cancelar la compra.
Artículo 3 – El acuerdo
3.1 El acuerdo entre la tienda online y el cliente es definitivo cuando el cliente ha indicado que ha aceptado los términos y condiciones generales y ha autorizado a la tienda online a debitar el dinero de su cuenta., cuando el cliente ha realizado un pago a través de iDEAL, PayPal, bitcóin, transferencia bancaria o cuando posteriormente se haya enviado una factura al cliente – solo se aplica a clientes comerciales. Después del período de reflexión de 14 han pasado días y la tienda web ha recibido el pago, ¿Se ha convertido el cliente en propietario del producto en cuestión?.
3.2 El acuerdo se ha concluido electrónicamente., completando los campos requeridos y aceptando los términos y condiciones.
3.3 Como cliente, está obligado a cumplir con su obligación de pago a la tienda web. Si no paga en el plazo fijado, recibirás un recordatorio de nosotros. tienes na 14 dias todavia sin pagar, entonces se cobrarán los costos. Si aún no ha pagado la reclamación adeuda después de varios recordatorios, luego entregaremos la colección a una agencia de colección.
3.4 Después de haber hecho la compra, recibirá una confirmación por escrito de nosotros por correo electrónico- email de tu compra. Este contiene el producto que compraste., cuánto te costará y dónde puedes acudir con cualquier queja y comentario.
3.5 Estamos obligados a recibir el producto o artículo. 30 días para entregarte. Si por circunstancias imprevistas el artículo no está disponible dentro de este plazo, Luego le informaremos de esto por escrito.. Después de la expiración de este 30 días, recibirá un reembolso de nuestra parte por cualquier monto de compra ya pagado. Sin embargo, ¿ha indicado de antemano que un artículo de repuesto también es una opción?, Luego le proporcionaremos un producto o artículo de reemplazo., que satisfaga sus deseos tanto como sea posible. Por supuesto puedes indicar de antemano que no quieres eso..
3.6 La entrega de productos en el extranjero puede tardar más que una entrega en los Países Bajos. Los costos cobrados por el envío a una dirección en el extranjero., son visibles para usted cuando compra el producto.
Artículo 4 – el precio
4.1 Los precios indicados en nuestra tienda web., Siempre están en euros e incluyen el IVA.. Los costos que se deben pagar por el envío del producto., hacerse visible cuando haya agregado el producto a su carrito de compras.
4.2 El precio indicado para el producto en el sitio web., no puede cambiar durante su compra. Pagas el importe que es visible con el producto y que también te es confirmado, si aceptas electrónicamente la compra. El precio de compra se indica nuevamente..
4.3 Cuando compras un producto durante un período en el que no aplica ninguna promoción, no serás elegible para un descuento después.
Artículo 5 – Quejas y garantía
5.1 Las quejas sobre la entrega deben enviarse inicialmente por correo electrónico., WhatsApp o chat para que nos informen. Nuestros empleados estarán encantados de ayudarle.. Luego nos pondremos en contacto con el repartidor correspondiente en relación con la entrega del producto.. Por supuesto, nuestro personal de reparto hará todo lo posible para entregar el producto en su domicilio sin daños..
5.2 Quejas sobre el producto en sí., debe ser informado a nosotros por escrito. Describe tu queja lo más específicamente posible.. Si está dentro de nuestras capacidades, resolveremos el problema nosotros mismos., en todos los demás casos, nos pondremos en contacto con el fabricante o mayorista por usted y actuaremos como intermediario para usted.
5.3 Las quejas generalmente se presentan dentro de 14 días manejados por nosotros. Las quejas siempre se manejan por escrito..
5.4 En cada producto que le entregamos, ¿Se aplica una garantía de transporte?. Una garantía de entrega solo se aplica a los dispositivos que usted mismo trae para repararlos o los envía por su propia cuenta.. cuanto dura esta garantia, depende totalmente del producto. Los productos utilizados están cubiertos por una garantía de 90 dias de aplicacion, esto se puede ampliar durante su compra para 12 de 24 meses, se cobra una pequeña tarifa por esto, que se indica con cada producto utilizado. La mayoría de los productos nuevos vienen con una garantía de un año.. Si esto es diferente, Puede leer esto en la confirmación por escrito que recibe de nosotros con el producto que compró., y en la factura que recibes por correo electrónico. Si descubre algún defecto o defecto en alguno de nuestros artículos, te invitamos a entrar 48 horas después de la entrega, por favor infórmenos.
5.5 Si el producto se rompe dentro del periodo de garantía, Luego le proporcionaremos un producto o artículo de reemplazo., que satisfaga sus deseos tanto como sea posible o le reembolsaremos el precio total de compra. Sin embargo, esto no se aplica cuando hay intención, daño deliberado, rotura/eliminación del sello de garantía o por el uso incorrecto del software – en tales casos la garantía expira inmediatamente. Las pantallas TFT y LCD pueden contener los llamados “píxeles muertos”. Su número se determina según la norma ISO. 13406-2. En ISO 13406-2 El estándar ISO especifica cuántos píxeles defectuosos (y que tipo, permanentemente encendido o apagado) puede contener una pantalla. No puede realizar un reclamo sin comprobante de compra..
5.6 Las baterías de los dispositivos son una excepción.. Para una batería nueva, la garantía depende del fabricante.. Esto puede variar de 6 a 12 y también más meses. Todos nuestros productos usados cuentan con la máxima garantía. 90 días en la batería. Esto significa que la batería permanecerá vacía durante este período. 90 días en condiciones normales de uso mínimo 30 minutos en una computadora portátil y 3 horas con un teléfono inteligente.
Artículo 6 – Datos sobre un cliente y tratamiento de datos personales
6.1 El uso de la tienda web DesktopPC.eu conlleva el almacenamiento de datos.. Estos datos consisten en los datos que DesktopPC.eu almacena sobre el propio cliente "datos del cliente".
6.2 Los datos del cliente incluyen datos de contacto., La dirección IP de un banco- y detalles de pago. DesktopPC.eu puede considerarse responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General con respecto a los datos personales incluidos en los datos del cliente. (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 abril 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (reglamento general de protección de datos) (“PROMEDIO”). La Política de Privacidad se aplica al procesamiento de datos de clientes por parte de DesktopPC.eu.
6.3 DesktopPC.eu se reserva el derecho de utilizar los datos de los clientes de forma anónima con fines de análisis..
6.4 DesktopPC.eu garantiza una protección adecuada contra pérdidas, robo y acceso no autorizado o modificación de los datos del cliente. Las medidas y facilidades adoptadas por DesktopPC.eu serán razonables., teniendo en cuenta los métodos utilizados actualmente y la sensibilidad de los datos almacenados.
Artículo 7 – Software suministrado
7.1 Si nuestro proveedor sólo concede el derecho a utilizar el software de acuerdo con las disposiciones de su uso- o acuerdos de licencia, se aplican las disposiciones de ese acuerdo, prevaleciendo las disposiciones de estos términos y condiciones generales.
7.2 La responsabilidad por el uso del software bajo la licencia OEM recae en el usuario final.. No somos responsables del uso incorrecto de este software..
7.3 No somos responsables de los defectos del software..
Si acepta los Términos y condiciones generales de DesktopPC.eu, Le rogamos que marque la casilla al realizar su compra.. Sin marcar la casilla, no se puede llegar a ningún acuerdo. Esperamos sinceramente que disfrute de su compra en DesktopPC.eu! Si tienes alguna pregunta, entonces por supuesto puedes contactarnos