Termes et conditions

DesktopPC.eu est un nom commercial de V-IT Solutions. Nos conditions s'appliquent à tous nos services, offres et accords, entre vous en tant que client et nous, Solutions V-IT (Chambre de commerce non. 65809459), en tant que fournisseur de produits ou de services que vous avez achetés.

éléments 1 – Boutique en ligne
1.1 La boutique en ligne est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce et verse sa contribution statutaire à l'administration fiscale. Vous pouvez trouver notre numéro de chambre de commerce sur notre page contact. Vous y trouverez également nos coordonnées.

1.2 Notre boutique en ligne est fournie avec un certificat SSL. Cela signifie, que la sécurité de vos données est garantie car elle fonctionne via une connexion sécurisée (SSL) à la suite de quoi nous nous conformons à toutes les exigences légales en matière de sécurité de vos données personnelles et détails de paiement. Nous nous efforçons d'améliorer en permanence la sécurité de vos données. Nous signalerons les abus commis par des pirates à la police.

1.3 Nous ne fournissons jamais vos données personnelles à des tiers. Si nous fournissons vos données personnelles à des tiers, nous vous demanderons toujours la permission à l'avance.

1.4 Depuis 5 juin 2012 notre boutique en ligne est obligée de vous demander l'autorisation à l'avance concernant les cookies. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

1.5 Nous sommes tenus de vous informer en cas de suspicion d'abus ou de fraude, signaler cela à la police.

1.6 La boutique en ligne a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle, pour couvrir toute responsabilité injustifiée réclamée par un client.

1.7 Nous nous efforçons de vous fournir un excellent service à tout moment. Lorsque vous avez des doutes sur l'achat d'un produit, nos employés se feront un plaisir de vous aider.

éléments 2 – Temps de réflexion
2.1 Tu as 14 jours pour changer d'avis après avoir acheté un produit en particulier. Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat pendant cette période, alors vous pouvez nous retourner le produit, sans avoir à payer le produit vous-même. Vous ne payez que les frais de port pour le retour du produit en question. Si vous avez déjà effectué un paiement, vous recevrez une facture de crédit et le montant payé par vous sera remboursé sur votre numéro de compte.

2.2 Produits qui nous sont retournés, doit être fourni avec l'emballage d'origine.

2.3 Il y a un certain nombre de produits qui ne peuvent pas nous être retournés. Produits qui ne peuvent pas nous être retournés dans les 14 les jours sont des produits créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du client, pièces justificatives, cartes mémoire et toners d'imprimante avec emballage ouvert et pour les logiciels sur CD et DVD, le sceau ne doit pas être brisé. Le sceau a-t-il été brisé, malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser d'argent, ou annuler l'achat.

éléments 3 – L'accord
3.1 L'accord entre la boutique en ligne et le client est définitif lorsque le client a indiqué qu'il a accepté les conditions générales et a autorisé la boutique en ligne à débiter l'argent de son compte., lorsque le client a effectué un paiement via iDEAL, Pay Pal, Bitcoin, virement bancaire ou lorsqu'une facture a été envoyée au client par la suite – s'applique uniquement aux clients professionnels. Après la période de réflexion de 14 jours se sont écoulés et le paiement a été reçu par la boutique en ligne, le client est devenu propriétaire du produit en question.

3.2 L'accord a été conclu par voie électronique, en remplissant les champs obligatoires et en acceptant les termes et conditions.

3.3 En tant que client, vous êtes obligé de remplir votre obligation de paiement envers la boutique en ligne. Si vous ne payez pas dans le délai défini, vous recevrez un rappel de notre part. Avez-vous après 14 jours toujours pas payés, alors les frais seront facturés. Si, après plusieurs rappels, vous n'avez toujours pas payé la créance due, puis nous remettrons la collection à une agence de recouvrement.

3.4 Après avoir effectué un achat, vous recevrez une confirmation écrite de notre part par e- mail de votre achat. Il indique le produit que vous avez acheté, ce que cela vous coûte et où vous pouvez aller avec des plaintes et des commentaires.

3.5 Nous vous devons le produit ou l'article dans 30 jours pour vous livrer. Si l'article n'est pas disponible dans ce délai en raison de circonstances imprévues, alors nous vous informerons par écrit. Après l'expiration de ce 30 jours où vous recevrez de notre part tout montant d'achat déjà payé. Cependant, avez-vous indiqué à l'avance qu'un article de remplacement est également une option, alors nous vous fournirons un produit ou un article de remplacement, qui répond le plus possible à vos besoins. Bien sûr, vous pouvez indiquer à l'avance que vous ne le souhaitez pas.

3.6 La livraison de produits à l'étranger peut prendre plus de temps qu'une livraison aux Pays-Bas. Les frais facturés pour un envoi à une adresse à l'étranger, sont visibles pour vous lorsque vous achetez le produit.

éléments 4 – Le prix
4.1 Les prix indiqués sur notre boutique en ligne, sont toujours en euros et incluent la TVA. Les frais à payer pour l'expédition du produit, devenir visible lorsque vous avez ajouté le produit à votre panier.

4.2 Le prix indiqué avec le produit sur le site, ne peut pas changer lors de votre achat. Vous payez le montant qui est visible avec le produit et qui vous est également confirmé, si vous acceptez l'achat par voie électronique. Dans celui-ci, le prix d'achat est à nouveau indiqué.

4.3 Lorsque vous achetez un produit pendant une période pendant laquelle aucune promotion ne s'applique, vous n'aurez plus droit à une réduction par la suite.

éléments 5 – Réclamations et garantie
5.1 Les plaintes concernant la livraison doivent d'abord être envoyées par e-mail, WhatsApp ou chat à nous signaler. Nos employés sont heureux de vous aider. Nous contacterons ensuite le livreur concerné concernant la livraison du produit. Naturellement, notre personnel de livraison fera tout son possible pour livrer le produit intact à votre domicile..

5.2 Réclamations concernant le produit lui-même, doit nous être signalé par écrit. Décrivez votre réclamation le plus précisément possible. Si cela est dans nos capacités, nous résoudrons le problème pour vous nous-mêmes, dans tous les autres cas, nous contacterons le fabricant ou le grossiste pour vous et interviendrons pour vous en tant qu'intermédiaire.

5.3 Les plaintes sont généralement reçues 14 jours traités par nous. Les réclamations sont toujours traitées par écrit.

5.4 Sur chaque produit que nous vous livrons, une garantie de retour s'applique. Une garantie de retour ne s'applique qu'aux appareils que vous apportez vous-même pour réparation ou que vous envoyez à vos frais. Combien de temps dure cette garantie, dépend entièrement du produit. Il y a une garantie sur les produits utilisés 90 jours d'application, il est possible de l'étendre lors de votre achat 12 de 24 mois, un petit supplément est facturé pour cela, qui est indiqué pour chaque produit utilisé. La plupart des nouveaux produits ont une garantie d'un an. Devrait-il être différent, alors vous pouvez lire ceci dans la confirmation écrite que vous recevez de notre part avec le produit que vous avez acheté, et sur la facture qui vous sera envoyée par e-mail. Si vous découvrez un défaut ou un défaut dans l'un de nos articles, nous vous demandons d'entrer 48 heures après la livraison pour nous le signaler.

5.5 Lorsque le produit casse pendant la période de garantie, alors nous vous fournirons un produit ou un article de remplacement, qui répond le plus possible à vos souhaits ou nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. Cependant, cela ne s'applique pas lorsqu'il y a intention, dommage délibéré, rupture / suppression du sceau de garantie ou par une utilisation incorrecte du logiciel – dans de tels cas, la garantie expirera immédiatement. Les écrans TFT et LCD peuvent contenir ce que l'on appelle “pixels morts”. Leur nombre est déterminé selon la norme ISO 13406-2. Dans l'ISO 13406-2 La norme ISO spécifie le nombre de pixels défectueux (et quel genre, allumé ou éteint en permanence) peut contenir un moniteur. Vous ne pouvez pas réclamer une réclamation sans preuve d'achat.

5.6 Les batteries des appareils sont une exception. Avec une nouvelle batterie, la garantie dépend du fabricant. Cela peut aller de 6 jusqu'à ce que 12 et aussi plus de mois. Tous nos produits d'occasion bénéficient d'une garantie maximale 90 jours sur la batterie. Cela signifie que la batterie durera pour cela 90 jours dans des conditions normales d'utilisation minimum 30 minutes avec un ordinateur portable et 3 heures avec un smartphone.

éléments 6 – Informations sur un client et traitement des données personnelles
6.1 L'utilisation de la boutique en ligne DesktopPC.eu entraîne le stockage de données. Ces données se composent des données que DesktopPC.eu stocke sur le client lui-même «données client».

6.2 Les données client comprennent les coordonnées, Adresses IP et banque- et informations de paiement. DesktopPC.eu est en ce qui concerne les données personnelles incluses dans les données client à être considéré comme un responsable du traitement au sens du règlement général (MOI) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE (Règlement général sur la protection des données) («AVG»). La politique de confidentialité s'applique au traitement des données client par DesktopPC.eu.

6.3 DesktopPC.eu se réserve le droit d'utiliser les données client de manière anonyme à des fins d'analyse.

6.4 DesktopPC.eu garantit une protection adéquate contre les pertes, vol et accès non autorisé ou altération des données client. Les mesures prises et les dispositions prises par DesktopPC.eu seront raisonnables, au vu des méthodes actuellement utilisées et de la sensibilité des données stockées.

éléments 7 – Logiciel fourni
7.1 Si notre fournisseur n'accorde le droit d'utiliser le logiciel que conformément aux dispositions de son utilisation- ou accords de licence, les dispositions de cet accord s'appliquent à l'exception des dispositions des présentes conditions générales.

7.2 La responsabilité de l'utilisation du logiciel sous la licence OEM incombe à l'utilisateur final. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation abusive de ce logiciel.

7.3 Nous ne sommes pas responsables des défauts du logiciel.

Si vous acceptez les conditions générales de DesktopPC.eu, nous vous prions de bien vouloir cocher la case lors de votre achat. Sans cocher la case, aucun accord ne peut être trouvé. Bien sûr, nous espérons sincèrement que vous apprécierez votre achat sur DesktopPC.eu! Au cas où vous auriez des questions, alors vous pouvez bien sûr nous contacter