Geschäftsbedingungen
DesktopPC.eu ist ein Handelsname von V-IT Solutions. Für alle unsere Leistungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Angebote und Vereinbarungen, zwischen Ihnen als Kunde und uns, V-IT-Lösungen (Handelskammer-Nr. 65809459), als Lieferant der von Ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen.
Artikel 1 – Online-Shop
1.1 Der Online-Shop ist bei der Handelskammer registriert und zahlt seinen gesetzlichen Beitrag an die Steuerbehörden. Unsere Handelskammernummer finden Sie auf unserer Kontaktseite. Dort finden Sie auch unsere Kontaktdaten.
1.2 Unser Online-Shop ist mit einem SSL-Zertifikat ausgestattet. Das bedeutet, dass die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist, da diese über eine sichere Verbindung laufen (SSL) Damit wir alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten einhalten können. Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer Daten kontinuierlich zu verbessern. Im Falle eines Missbrauchs durch Hacker werden wir dies der Polizei melden.
1.3 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, Wir werden Sie immer im Voraus um Erlaubnis bitten.
1.4 Seit 5 Juni 2012 Unser Webshop ist verpflichtet, Sie im Hinblick auf Cookies im Voraus um Erlaubnis zu bitten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
1.5 Wir sind verpflichtet, jeden Verdacht auf Missbrauch oder Betrug zu melden, es der Polizei zu melden.
1.6 Der Webshop hat eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen, zum Schutz vor ungerechtfertigten Haftungsansprüchen eines Kunden.
1.7 Wir sind bestrebt, Ihnen jederzeit einen hervorragenden Service zu bieten. Wenn Sie Zweifel am Kauf eines Produkts haben, Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Artikel 2 – Reflexionsphase
2.1 Du hast 14 Bedenkzeit von mehreren Tagen nach dem Kauf eines bestimmten Produkts. Wenn Sie innerhalb dieser Frist mit dem Kauf unzufrieden sind, Dann können Sie das Produkt an uns zurücksenden, ohne das Produkt selbst bezahlen zu müssen. Sie zahlen lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des betreffenden Produkts. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, Sie erhalten eine Gutschriftsrechnung und der von Ihnen gezahlte Betrag wird auf Ihre Kontonummer zurückerstattet.
2.2 Produkte, die an uns zurückgegeben werden, muss mit der Originalverpackung versehen sein.
2.3 Es gibt einige Produkte, die nicht an uns zurückgegeben werden können. Produkte, die nicht an uns zurückgegeben werden können 14 Tage sind Produkte, die vom Unternehmer nach Kundenvorgaben erstellt wurden, Gutscheine, Speicherkarten und Druckertoner mit geöffneter Verpackung und bei Software auf CDs und DVDs darf das Siegel nicht gebrochen werden. Das Siegel wurde gebrochen, dann können wir leider kein Geld zurückerstatten, oder den Kauf stornieren.
Artikel 3 – Die Vereinbarung
3.1 Der Vertrag zwischen dem Online-Shop und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde erklärt hat, dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist und er den Online-Shop autorisiert hat, den Betrag von seinem Konto abzubuchen., wenn der Kunde eine Zahlung über iDEAL getätigt hat, Paypal, Bitcoin, per Banküberweisung oder wenn dem Kunden nachträglich eine Rechnung zugesandt wurde – Gilt nur für Geschäftskunden. Nach der Bedenkzeit von 14 Tage vergangen sind und die Zahlung beim Online-Shop eingegangen ist, der Kunde ist Eigentümer des betreffenden Produkts geworden.
3.2 Der Vertragsschluss erfolgte auf elektronischem Weg, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
3.3 Als Kunde sind Sie verpflichtet, Ihrer Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Online-Shop nachzukommen. Wenn Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, Sie erhalten von uns eine Erinnerung. Haben Sie Fragen? 14 Tage immer noch nicht bezahlt, dann fallen Kosten an. Wenn Sie die Schulden nach mehreren Mahnungen immer noch nicht beglichen haben, Wir werden das Inkasso dann an ein Inkassobüro auslagern.
3.4 Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben, Sie erhalten von uns eine schriftliche Bestätigung per E-Mail- E-Mail Ihres Kaufs. Darin ist das von Ihnen gekaufte Produkt enthalten, was es Sie kosten wird und wohin Sie sich mit etwaigen Beschwerden und Anmerkungen wenden können.
3.5 Wir sind Ihnen gegenüber verpflichtet, das Produkt oder den Artikel zu erhalten 30 Tage, um an Sie zu liefern. Wenn der Artikel aufgrund unvorhergesehener Umstände innerhalb dieser Frist nicht verfügbar ist, Wir werden Ihnen dies dann schriftlich mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist 30 Innerhalb weniger Tage erhalten Sie von uns eine Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufbetrags. Haben Sie jedoch im Vorfeld darauf hingewiesen, dass auch ein Ersatzartikel möglich ist?, Wir liefern Ihnen dann ein Ersatzprodukt oder einen Ersatzartikel, das Ihren Wünschen weitestgehend entspricht. Selbstverständlich können Sie im Vorfeld angeben, dass Sie das nicht möchten.
3.6 Die Lieferung von Produkten ins Ausland kann länger dauern als eine Lieferung in die Niederlande. Für den Versand an eine Adresse im Ausland fallen die Kosten an, sind für Sie beim Kauf des Produkts sichtbar.
Artikel 4 – Der Preis
4.1 Die in unserem Webshop angegebenen Preise, sind immer in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Kosten, die für den Versand des Produkts anfallen, werden sichtbar, wenn Sie das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt haben.
4.2 Der für das Produkt auf der Website angegebene Preis, kann während Ihres Kaufs nicht geändert werden. Sie zahlen den Betrag, der beim Produkt ersichtlich ist und Ihnen auch bestätigt wird, wenn Sie dem Kauf elektronisch zustimmen. Der Kaufpreis wird nochmals angegeben.
4.3 Wenn Sie ein Produkt in einem Zeitraum kaufen, in dem keine Aktion gilt, Danach haben Sie keinen Anspruch mehr auf einen Rabatt.
Artikel 5 – Reklamationen und Garantie
5.1 Reklamationen zur Lieferung sollten zunächst per E-Mail eingereicht werden, WhatsApp oder Chat, um uns zu melden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Wir werden dann den zuständigen Zusteller bezüglich der Lieferung des Produkts kontaktieren. Selbstverständlich werden unsere Liefermitarbeiter ihr Möglichstes tun, um das Produkt unbeschädigt bei Ihnen nach Hause zu liefern.
5.2 Beschwerden über das Produkt selbst, sind uns schriftlich anzuzeigen. Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so konkret wie möglich. Sofern es im Rahmen unserer Möglichkeiten liegt, lösen wir das Problem selbst für Sie, in allen anderen Fällen kontaktieren wir in Ihrem Namen den Hersteller oder Großhändler und vermitteln in Ihrem Namen als Vermittler.
5.3 Beschwerden gehen in der Regel ein 14 von uns in wenigen Tagen erledigt. Eine Beschwerde wird immer schriftlich bearbeitet.
5.4 Auf jedem Produkt, das wir an Sie liefern, Es gilt eine Carry-in-Garantie. Eine Carry-In-Garantie gilt nur für Geräte, die Sie zur Reparatur einbringen oder auf eigene Kosten einsenden. Wie lange gilt diese Garantie?, kommt ganz auf das Produkt an. Auf die verwendeten Produkte besteht eine Garantie 90 Tage anwendbar, Dies kann während Ihres Kaufs erweitert werden 12 von 24 Monate, Hierfür wird eine geringe Gebühr erhoben, die bei jedem verwendeten Produkt angegeben ist. Für die meisten neuen Produkte gilt eine einjährige Garantie. Wenn das anders ist, Dies können Sie der schriftlichen Bestätigung entnehmen, die Sie von uns mit dem von Ihnen gekauften Produkt erhalten, und auf der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten. Wenn Sie einen Mangel oder Mangel an einem unserer Artikel entdecken, Wir laden Sie ein 48 Stunden nach der Lieferung, melden Sie uns dies bitte.
5.5 Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, Wir liefern Ihnen dann ein Ersatzprodukt oder einen Ersatzartikel, das möglichst Ihren Wünschen entspricht oder wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Dies gilt jedoch nicht, wenn Vorsatz vorliegt, vorsätzliche Beschädigung, B. durch Brechen/Entfernen des Garantiesiegels oder durch unsachgemäße Verwendung der Software – in solchen Fällen erlischt die Gewährleistung sofort. TFT- und LCD-Bildschirme können sogenannte enthalten “tote Pixel”. Ihre Anzahl richtet sich nach der ISO-Norm 13406-2. In der ISO 13406-2 Die ISO-Norm gibt an, wie viele fehlerhafte Pixel es gibt (und welche Art, dauerhaft ein- oder ausschalten) kann einen Bildschirm enthalten. Ohne Kaufbeleg können Sie keinen Anspruch geltend machen.
5.6 Eine Ausnahme bilden Gerätebatterien. Bei einer neuen Batterie hängt die Garantie vom Hersteller ab. Dies kann variieren 6 Zu 12 und auch mehr Monate. Auf alle unsere gebrauchten Produkte gewähren wir eine maximale Garantie 90 Tage auf der Batterie. Das bedeutet, dass der Akku während dieser Zeit leer bleibt 90 Tage unter normalen Benutzerbedingungen mindestens 30 Minuten am Laptop und 3 Stunden mit einem Smartphone.
Artikel 6 – Daten über einen Kunden und Verarbeitung personenbezogener Daten
6.1 Bei der Nutzung des DesktopPC.eu-Webshops kommt es zur Speicherung von Daten. Bei diesen Daten handelt es sich um die Daten, die DesktopPC.eu über den Kunden selbst speichert „Kundendaten“..
6.2 Zu den Kundendaten gehören Kontaktdaten, Die IP-Adresse einer Bank- und Zahlungsdetails. DesktopPC.eu kann als Verantwortlicher im Sinne der Allgemeinen Verordnung hinsichtlich der in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten angesehen werden. (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates von 27 April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) („Durchschnitt“). Für die Verarbeitung von Kundendaten durch DesktopPC.eu gilt die Datenschutzerklärung.
6.3 DesktopPC.eu behält sich das Recht vor, Kundendaten anonym zu Analysezwecken zu verwenden.
6.4 DesktopPC.eu gewährleistet einen ausreichenden Schutz vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Zugriff oder unbefugte Änderung von Kundendaten. Die von DesktopPC.eu ergriffenen Maßnahmen und Einrichtungen werden angemessen sein, unter Berücksichtigung der derzeit verwendeten Methoden und der Sensibilität der gespeicherten Daten.
Artikel 7 – Im Lieferumfang enthaltene Software
7.1 Wenn unser Lieferant das Recht zur Nutzung der Software nur gemäß den Bestimmungen ihrer Nutzung einräumt- oder Lizenzvereinbarungen gelten die Bestimmungen dieser Vereinbarung und haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.2 Die Verantwortung für die Nutzung von Software unter der OEM-Lizenz liegt beim Endbenutzer. Wir haften nicht für unsachgemäße Verwendung dieser Software.
7.3 Für Mängel der Software haften wir nicht.
Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DesktopPC.eu zustimmen, Wir bitten Sie, bei Ihrem Kauf das Kästchen anzukreuzen. Ohne das Kästchen anzukreuzen, Es kann keine Einigung erzielt werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Ihnen Ihr Kauf bei DesktopPC.eu gefällt! Wenn Sie Fragen haben, dann können Sie uns selbstverständlich kontaktieren